Conditions d'annulation et de modification

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Les présentes conditions complètent les conditions générales de vente. Elles s'appliquent à toute demande d'intervention acceptée.

Comment annuler ou modifier

Par téléphone au 09 72 11 89 98, en rappelant votre numéro de téléphone et l'adresse de l'intervention. L'annulation est effective lorsque nous en avons accusé réception.

Annulation par le client

• Annulation sans frais : Information non communiquée.
• Annulation tardive (intervenant déjà en route ou sur place) : Aucun frais non annoncé avant l’acceptation du devis ne sera appliqué.

Refus du devis sur place

Si vous refusez le devis établi après diagnostic, aucun travail n'est réalisé.

Modification par le client

Les modifications d'horaire ou d'adresse sont acceptées dans la limite des disponibilités. Une modification importante de la demande donne lieu à un nouveau devis.

Annulation par le prestataire

En cas d'impossibilité d'intervenir, nous vous prévenons dès que possible. Aucun frais n'est facturé dans ce cas.

Remboursement

Lorsqu'un paiement a été effectué à l'avance, le remboursement des sommes dues intervient sous 14 jours calendaires à compter de la confirmation du remboursement par le même moyen de paiement.